Laatst bijgewerkt: 3 mei 2025

1. Herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Voorwaarden:

• Het product moet in originele staat en (voor zover mogelijk) in originele verpakking worden teruggestuurd.

• Het product mag niet gebruikt of beschadigd zijn.

2. Hoe retourneer ik?

1. Stuur een e-mail naar info@dyson-nl.com met daarin:

• Je naam

• Ordernummer

• Het product dat je wilt retourneren

2. Wij sturen je instructies en het retouradres (en een retourlabel indien van toepassing).

3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug.

4. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvang je het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

3. Kosten van retourneren

• De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

• Bij een defect product of een fout van onze kant vergoeden wij de retourkosten.

4. Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Producten die om hygiënische redenen (zoals accessoires in contact met huid of voedsel) niet retour kunnen.

• Gepersonaliseerde of speciaal bestelde producten.

5. Ruilen

Wil je liever ruilen voor een ander product of een andere kleur? Dat kan, mits het gewenste product op voorraad is.

Neem hiervoor contact op via info@dyson-nl.com.

6. Problemen of klachten

Heb je vragen of klachten over je retour? Neem contact op met onze klantenservice via info@dyson-nl.com.

Wij streven naar 100% tevredenheid en lossen het altijd netjes voor je op.

© 2025 Dyson Outlet. Alle rechten voorbehouden.